Buscar tareas repetitivas y de alto volumen
Las mejores candidatas son las que se repiten muchas veces por día o por semana y siguen siempre una lógica parecida: cargar datos, responder lo mismo, mover información entre planillas.
Medir el costo de no automatizar
No alcanza con que algo sea repetitivo; hay que ver cuánto tiempo del equipo se va ahí y qué errores genera hacerlo a mano, como reclamos por demoras o datos cargados mal.
Empezar por un proceso acotado
Conviene elegir un proceso con principio y fin claros, no todo el flujo de la empresa de una vez. Un primer resultado visible ayuda a que el resto del equipo confíe en sumar más automatización.
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Fuente de referencia externa: marco de gestión de procesos de negocio de ISO.