Política de privacidad para sitios, formularios y campañas de WORKIA

1. Alcance de esta política

La presente Política de Privacidad describe cómo WORKIA recopila, usa, almacena y protege la información personal obtenida a través de este sitio web, sus páginas de servicios, formularios, anuncios, landing pages, automatizaciones, mensajes y demás interacciones digitales vinculadas con la marca.

Aplica especialmente cuando una persona llega al sitio desde campañas publicitarias, publicaciones patrocinadas, formularios de contacto, mensajes comerciales, herramientas de analítica, eventos de conversión, integraciones con CRM o sistemas de automatización.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ITED333, operando comercialmente como WORKIA.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono o país.
• Información comercial, como interés en servicios, presupuesto estimado, tamaño de la empresa, necesidad técnica o etapa del proyecto.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operativo, URLs visitadas, páginas de entrada y salida, eventos de conversión y comportamiento dentro del sitio.
• Datos derivados de formularios, chat, mensajería, automatizaciones, CRM o agendas de reuniones.
• Información obtenida a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.

En caso de que completes un formulario, solicites una demo, agendes una llamada o te comuniques por canales integrados, los datos que envíes pasarán a sistemas internos o de terceros necesarios para gestionar la relación comercial.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos la información personal para fines legítimos de negocio, entre ellos:

• Responder consultas, solicitudes comerciales o pedidos de contacto.
• Evaluar oportunidades, cotizaciones, propuestas y prestación de servicios.
• Enviar comunicaciones informativas, comerciales o de seguimiento, cuando exista una base válida para ello.
• Medir el rendimiento de campañas, formularios, anuncios y landings.
• Optimizar la experiencia del sitio, detectar errores, prevenir fraude o abuso y reforzar la seguridad.
• Realizar análisis estadístico, remarketing, atribución y mejora del embudo comercial.
• Integrar la información con CRM, automatizaciones, analítica y plataformas publicitarias utilizadas por WORKIA.

5. Bases legales, consentimiento y comunicaciones

Cuando corresponde, tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento, la necesidad de ejecutar medidas precontractuales, la prestación de un servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar la actividad comercial.

Si completás un formulario, enviás un mensaje o solicitás información, entendemos que existe una acción positiva orientada a que podamos responderte y gestionar tu solicitud. Cuando la normativa aplicable lo exija, podremos solicitar consentimiento adicional para el uso de cookies, analítica o comunicaciones de marketing.

Podés retirar tu consentimiento o pedir dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los canales informados en esta política.

6. Publicidad digital, formularios y tecnologías de seguimiento

WORKIA puede utilizar herramientas de medición y publicidad para entender el origen del tráfico, atribuir conversiones y optimizar campañas. Esto puede incluir, según la implementación del sitio, tecnologías como Meta Pixel, Conversion API, LinkedIn Insight Tag, Google Analytics, Google Ads, etiquetas de remarketing, eventos personalizados y sistemas de seguimiento propios o de terceros.

Estas herramientas pueden registrar interacción con páginas, visitas, eventos, conversiones, navegación y datos técnicos del dispositivo. En algunos casos, la información se combina con identificadores en cookies o con datos enviados mediante formularios, CRM o integraciones automatizadas.

Formularios y anuncios

Si una persona llega desde un anuncio, completa un formulario o deja sus datos para recibir información, una demo, una propuesta o una llamada, esos datos podrán utilizarse para contactarla, segmentar el seguimiento comercial, medir el rendimiento de la campaña y registrar la interacción en sistemas internos o externos de ventas y marketing.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para operar correctamente, recordar preferencias, analizar tráfico, medir conversiones y personalizar campañas o audiencias. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio; otras cumplen fines analíticos, publicitarios o de personalización.

Según la jurisdicción aplicable, podríamos mostrar un banner o centro de preferencias para que puedas aceptar, rechazar o configurar categorías de cookies no esenciales antes de que se activen.

• Cookies necesarias: hacen posible funciones básicas del sitio.
• Cookies analíticas: ayudan a medir visitas, comportamiento y rendimiento.
• Cookies publicitarias: permiten atribución, remarketing, creación de audiencias y medición de campañas.

También podés gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

8. Compartición de datos, encargados y transferencias

Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio y la actividad comercial, por ejemplo:

• Hosting, correo, formularios, CRM, automatización, analítica, agendamiento, soporte o almacenamiento.
• Plataformas publicitarias y de medición, cuando sean parte del stack efectivamente utilizado.
• Prestadores técnicos, legales o administrativos que necesiten acceso para cumplir su función.

No vendemos datos personales como práctica comercial general. Sin embargo, el uso de determinadas tecnologías publicitarias puede implicar intercambio de información con terceros para medición, atribución o publicidad basada en intereses, según la ley aplicable y la configuración del sitio.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de tu país. En esos casos, procuraremos usar proveedores con compromisos contractuales y medidas razonables de protección acordes al tipo de tratamiento.

9. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines informados en esta política, responder solicitudes, gestionar oportunidades comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros internos razonables.

Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato, la herramienta utilizada, la etapa de la relación comercial y las exigencias normativas aplicables.

10. Seguridad de la información

WORKIA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente infalible.

Si detectamos un incidente que comprometa de manera significativa la seguridad de los datos y la ley aplicable exige notificación, actuaremos de acuerdo con las obligaciones correspondientes.

11. Tus derechos

Según la normativa aplicable en tu jurisdicción, podrías tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Pedir su rectificación, actualización o supresión.
• Solicitar limitación u oposición a ciertos tratamientos.
• Retirar el consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento.
• Solicitar información sobre categorías de datos, finalidades y terceros involucrados.

Para ejercer estos derechos, podés comunicarte mediante el botón de contacto disponible en esta misma página. Podremos requerir información razonable para verificar identidad antes de procesar la solicitud.

12. Menores de edad

Este sitio y sus servicios no están dirigidos deliberadamente a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos personales de una persona menor en contravención de la normativa aplicable, podremos eliminar esa información y restringir el tratamiento correspondiente.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible al inicio.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos, podés comunicarte con: